Доставка

Условия заказа и доставки

В детском интернет-магазине "Сказочный мир" заказать товар Вы можете двумя способами:

- оформив заказ на сайте (в любое удобное для Вас время);
- позвонив по телефону 066 093 81 09 , 093 550 7 660 в рабочие дни с 9:00 до 20:00.
 

Ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов. В предпраздничные дни - в течение 48 часов.

После обработки при наличии всех позиций с Вами обязательно свяжется курьер для согласования времени доставки.

Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента заказа.

Если заказ неполный (нет в наличии одной, либо нескольких позиций) с Вами связывается менеджер интернет-магазина для уточнения деталей.

Оплатить заказ Вы можете:
- наличными курьеру во время доставки (только для города Киева);

- наложенным платежом (при отправке товара  Новой почтой, при этом берется предоплата в размере 50 грн, на тот случай, если по какой либо причине покупатель не заберет свой заказ со склада);

- на карту Приватбанка.

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 50 грн.

Доставка осуществляется как по Киеву, так и по всей Украине. Срок доставки - от 1 до 7 дней (в зависимости от наличия товара на киевском складе и адреса доставки).

Варианты доставки:

1. Курьером по городу Киеву.
Стоимость доставки составляет 30-100 гривен в зависимости от района и габаритов заказа.
В обязанности курьера входит доставка товара, проверка комплектации заказа.
Сборка товара,  а также подъем габаритных грузов в обязанности курьера не входят.

Подъем габаритных товаров без грузового лифта оговаривается отдельно при оформлении заказа и оплачивается из расчета 10 грн/этаж.

Если товар не был возвращен во время доставки, то возврат осуществляется Покупателем на наш склад. Курьеры за возвратом товара не выезжают!

2. Самовывоз товара из нашего офиса.
(при желании клиента) осуществляется из нашего офиса в будние дни, предварительно оговорив дату и время с менеджером по телефону.

Адрес офиса: г. Киев, пр. Бажана, 9а

3. Транспортной компанией в города Украины, в которых есть офис компании.
Мы работаем с  компанией "Новая почта", которая позволяет отправить товар наложенным платежом. При этом Вы имеете возможность оплатить заказ в момент его получиния в офисе транспортной компании. Отправка товара Новой Почтой происходит 3 раза в неделю.

При отправке заказа транспортной компанией стоимость доставки и возврат денег отправителю оплачивает клиент.

Для того, чтобы забрать товар, необходимо обратиться в офис транспортной компании в Вашем городе с паспортом и номером декларации (сообщает менеджер магазина после отправки заказа).
Обращаем внимание, что бесплатно груз находится на складе транспортной компании только пять суток, дальше начисляется пеня за сбережение товара.

4. Укрпочтой во все города Украины.
Отправка «Укрпочтой» осуществляется каждый день. Срок доставки - от 3 до 7 дней с момента отправления. Заказ оплачивается на карту Приватбанка  и после отправляется на ближайшее почтовое отделение (проверяйте правильность указанного индекса и адреса доставки!).

5. Деливери по Украине. Срок доставки от 1 до 3 дней с момента отправления. Отправка товара Деливери осуществляется 1 раз в неделю при 100% оплате заказа на карту Приватбанка.

Возврат товара

Вы можете отказаться от товара в момент его доставки, если по каким-либо причинам он вам не подошел. При этом вы оплачиваете работу курьера - 50-70  гривен (по Киеву).

По Закону Украины "О защите прав потребителей", вы можете вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента покупки, при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, целостной упаковки, пломб и ярлыков, а также наличии документов, подтверждающих покупку в нашем магазине.

Обмену и возврату не подлежат товары для новорожденных (бутылочки для кормления, соски, одежда и другие изделия), мягкие, надувные и резиновые игрушки, а также предметы личной гигиены, пухово-перьевые изделия, постельное белье.